Kauf
Wie wähle ich die richtige Größe? Was bedeutet „Einheitsgröße“?
Unsere Einheitsgrößen lassen sich nicht in die üblichen Konfektionsgrößen einordnen. Die Artikel haben meist luftige, lockere Schnitte und passen dadurch auf eine breitere Größenspanne.
Für Artikel mit Konfektionsgrößen sowie für Einheitsgrößen messen wir die Kleidung flach aus und geben die genauen Maße in der Produktbeschreibung an. Bei elastischen Materialien finden Sie zwei Werte: im entspannten Zustand und im gedehnten Zustand. Die Empfehlungen für passende Konfektionsgrößen und die Körpergröße der Modelle sind ebenfalls angegeben.
Was bedeuten die Zentimeterangaben in der Produktbeschreibung?
Um Ihnen genaue Informationen zu liefern, messen wir unsere Artikel flach aus und geben die Werte in der Produktbeschreibung an. Bei Umfangmaßen verdoppeln Sie bitte die angegebenen Werte. Bei elastischen Materialien geben wir zwei Werte an: entspannt und gedehnt.
Wie finde ich den gewünschten Artikel?
Geben Sie einfach den gewünschten Begriff in das Suchfeld ein. Alternativ können Sie in den Kategorien wie Hosen oder Oberteile stöbern.
Kann ich Artikel bestellen, die momentan nicht auf Lager sind?
Für Artikel, die derzeit ausverkauft sind, können Sie sich für eine Benachrichtigung anmelden. Wir informieren Sie, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
Kann ich auch vor Ort einkaufen?
Derzeit bieten wir unsere Kollektion ausschließlich online an.
Was macht Nilla FSHN.at besonders?
Nilla FSHN.at ist mehr als nur ein Modegeschäft. Wir sind ein engagiertes Team, das Ihnen hilft, Ihren Stil zu finden und Ihre Persönlichkeit zu unterstreichen.
Zahlungsmethoden
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron)
Falls Probleme bei der Zahlung auftreten, wenden Sie sich bitte an nillafshn.at@gmail.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja, Ihre Daten werden über eine sichere Verbindung verarbeitet. Ihre Kartendaten werden verschlüsselt übermittelt und nicht an uns weitergeleitet.
Versand
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Wir liefern Ihre Bestellung über unsere zuverlässigen Versandpartner direkt zu Ihnen nach Hause.
Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Derzeit bieten wir keine persönliche Abholung an, aber unser Lieferservice bringt die Bestellung bequem zu Ihnen nach Hause.
Probleme und Reklamationen
Was mache ich, wenn mir ein Artikel nicht gefällt?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Nutzen Sie dazu den Rücksendeprozess auf unserer Website.
Was ist das Widerrufsrecht?
Das Widerrufsrecht erlaubt Ihnen, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand sowie in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich etwas zurücksende?
Ja, Sie können zwischen einer Rückerstattung, einem Umtausch oder einem Gutschein wählen. Bei Rückerstattungen geben Sie bitte Ihre Kontodaten an, oder wir erstatten den Betrag auf die verwendete Kreditkarte zurück.
Was mache ich bei einem defekten Artikel?
Bitte kontaktieren Sie uns unter nillafshn.at@gmail.com, und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.